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Se necesita persona para cubrir baja maternal como RECEPCIONISTA EN HOTEL en Teruel

Se necesita persona para cubrir baja maternal como RECEPCIONISTA EN HOTEL DE CATEGORÍA SUPERIOR en el Complejo La Trufa Negra, en Mora de Rubielos (Teruel)

Se necesita persona para cubrir baja maternal como RECEPCIONISTA EN HOTEL DE CATEGORÍA SUPERIOR en el Complejo La Trufa Negra, en Mora de Rubielos (Teruel)

MISIÓN DEL PUESTO:

Atender de forma satisfactoria en todo momento a las peticiones y reclamos tanto de los clientes internos (interdependencia con otros departamentos) como externos ya sean presenciales, telefónicos o telemáticos.

FUNCIONES:

· Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsable la recepción de los clientes y de todas las tareas relacionadas.

· Saber utilizar de forma autónoma los equipos de recepción, informáticos, de comunicación y mantenimiento de su puesto de trabajo.

· Atender, recibir, orientar e informar a los clientes.

· Realizar reservas y ofertar los servicios del hotel.

· Realizar check-in/out, preparar cargos y facturas.

· Redactar cartas y comunicaciones

· Clasificar y archivar los documentos utilizados.

· Gestionar los pedidos de material.

· Archivar y gestionar el correo postal y de mensajería.

· Elaborar informes varios para el resto de los departamentos.

· Soporte a los diferentes departamentos.

· Contactar con las A.A.V.V. y resto de canales o motores de reservas para la correcta gestión del hotel.

· Supervisar el booking/planning del hotel evitando la creación de overbooking o sobreventa.

· Participar en los planes de marketing.

· Entender y aceptar los aspectos legales del puesto.

· Saber acometer funciones específicas en situaciones de emergencia para ayudar en la evacuación de los clientes, si fuera necesario.

FORMACION:

· Bachillerato o FP Grado Medio Hostelería o dos años de experiencia como ayudante de recepción. Se valorará positivamente la disposición de titulaciones superiores de ámbito turístico o administrativo.

· Cursos o habilidades en informática e idiomas (mínimo inglés medio-alto). Se valorará positivamente el manejo de programas de diseño gráfico (photoshop o similar).

REQUISITOS:

· Un año de experiencia en puestos similares.

· Disponibilidad horaria.

· Flexibilidad laboral.

· Residencia en provincia Teruel.

· Permiso de trabajo: Unión Europea.

SOLICITUD:

· Solamente si cumple el perfil, envíenos su CV actualizado con una carta de presentación para este puesto en concreto a: rrhhteruel@gmail.com.

· Valoraremos el acompañamiento al CV de 2 cartas de recomendación (fundamentalmente del ámbito profesional, no formativo)

Publicado por: Alex el jueves 05 de septiembre de 2013



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