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EL CUENTO DEL COMERCIO TRADICIONAL DE TALAVERA

Os voy a contar un cuento, no es un cuento cualquiera, es el cuento del pequeño y mediano comercio tradicional que tanto se insiste en proteger en esta ciudad. Un comercio herido de muerte y que algunos con palabrería barata insisten en proteger o auto protegerse.

Hace unos meses decidí comprar un casa vieja, en muy mal estado, pero le vi ciertas posibilidades… el precio era interesante. Decir que la casa tiene muchas humedades por capilaridad, (esas humedades que vienen del subsuelo y empanan las paredes desde abajo). Después de investigar mucho decidí hacer yo mismo un tratamiento de inyecciones, hay que taladrar a 10-15cm del suelo los muros e ir inyectando el producto… aprovechando que tengo a los albañiles haciendo una pequeña reforma me han picado todas la paredes hasta 1m, ahora hago yo la inyección y luego lo revocan con un mortero especial… bueno todo esto es un simple antecedente.
El jueves decido ir a buscar el producto a un conocido comercio de Talavera (me ahorraré el nombre), pregunto por el producto y un dependiente me explica gustoso los beneficios, lógicamente yo ya estaba informado y sabía lo que quería pero agradezco la explicación, aunque lo que me importa es llevarme el producto para poder hacerlo el fin de semana y no interrumpir a los operarios.
Una vez recibida las someras explicaciones me empieza a mirar el precio en el ordenador, la broma me sale por 490€… pero no los tendría hasta el martes… joder, mi gozo en un pozo, y tendría que dejar un dinero a cuenta. Como no tenía muy claro los metros decido ir a la casa y medir y así volver por la tarde hacer el pedido sobre seguro. (Este comercio ha aprovechado su situación de cercanía al consumidor de proximidad muy bien, con un dependiente que me ha explicado todo correctamente, y sabiendo que son distribuidores oficiales y posiblemente únicos en la comarca, pero ha fallado en lo fundamental... el precio y sobre todo tener stock de lo que vende)

A todo esto miro en Internet precio y consigo un precio de 370€ gastos de envío incluido.., para asegurarme del stock llamo al comercio y me aseguran que los tendría en mi casa en menos de 24h… ¡joder de puta madre!, decido hacer el pedido sobre las 13h de ese mismo jueves y efectivamente me llega al viernes a las 11h. El comercio es una ferretería especializada en productos de construcción sita en Coslada. Ni que decir tiene que es exactamente el mismo producto y cantidad.
Creo que poco más tengo que decir al respectivo y a buen entendedor sobran las palabras, pues es complicado de entender que en Talavera con peores condiciones de venta me quieran clavar 120€ más.
Lo peor es que no se dan cuenta que han perdido un cliente y pensaran en el mejor de los casos que es culpa de la crisis, de la administración pública que nos margina o que el ayuntamiento está para no se que ostias...
Os podría contar la misma movida al respectivo de la ventanas… en Talavera el presupuesto menor estaba en torno a los 1950€ y las he comprado en 1485€ y así todo. Ciertamente en Talavera muchos herreros del aluminio trabajan para Madrid donde hay mucha demanda y han notado menos las competencia pero tiempo al tiempo… si no espabilan.
Lo peor es que estos son dos casos aislados de los muchos que podría contar.
Cuando leo líneas sobre proteger el comercio tradicional como garante de nos que cuantas tontunas me pregunto si esas líneas no estarán escritas por gente con intereses ocultos y del todo interesados. El comercio y la empresa se debe proteger a sí misma, evolucionando en todos los sentidos, marketing, tecnología, precios, competencia… y si no evolucionas estás muerto.

La administración debe velar por el buen funcionamiento de las mismas, de poner la menor cantidad de trabas para su efectivo funcionamiento, ayudar en la medida que la competencia lo permita..

El comercio tradicional de Talavera está muy mal acostumbrado, sobre todo porque en muchos casos se han vivido situaciones cuasi monopolistas en ciertos productos y servicios que con la llegadas de los mega stock y nuevas tecnologías muchos no han sabido evolucionar… muchos no han visto las posibilidades infinitas actuales y han quedado arcaicos y heridos de muerte, no se puede defender lo indefendible y al mismo tiempo reivindicarlo como algo defendible dentro del panorama actual y de moda "asociativa Talaverana".

Los pocos comercios que subsisten o han evolucionado son porque tienen algún tipo de premisa basada en ser distribuidores únicos de la zona, en dar servicio técnico de calidad, en ofrecer productos exclusivos o únicos, en conseguir precios competitivos, creaciones manuales, tradicionales o laboriosas y creativas, o estar bien posicionas tecnológicamente.

Volviendo al al comercio del principio, quizás no es buena idea hoy en día intentar vender todo tipo de productos de construcción, quizás es mejor vender solo productos de impermiabilización, pero de esos productos o servicios, asegúrate de tener un buen precio, un buen stock, un personal que domine el producto y la técnica y si encima apuestas por soluciones tecnológicas en marketing y publicidad quizás consigas vender más y mejor... o quizás no. ;(

El comercio tradicional debe especializarse mucho más que antes, ofrecer asesoramiento de calidad, servicio técnico exclusivo, valores positivo que solo sus cercanía les hace ganar puntos, ser competentes en precio y stock a lo que vuelvo al punto uno donde solo la especialización les puede ayudar en tener stock y precio, hacer hincapié en soluciones tecnológicas y con esto no hablo de tener una simple web o un perfil facebook... si no sabes delega en personal que realmente sepa, poniendo esta premisa como unos de los principales gastos al mismo nivel que el alquiler de un local por ejemplo... quizás tu primo el informático arregla todo no sea el más indicado...

Por terminar cuando veo tantos actos reivindicativos y tanto melodrama no puedo otra cosa que cerrar lo ojos y bajar la cabeza... no se puede protestar sin ofrecer soluciones, no se puede reivindicar pidiendo cosas sin al menos ver el problema y dar una solución... quizás acertada o no. No se puede echar culpas a otros cuando somos nosotros mismo los que tenemos que aprender a solucionar nuestras miserias.

Sin más un cordial saludo… fin del cuento

Publicado por: Rosa el lunes 27 de marzo de 2017



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